Política de Privacidad
Política de Privacidad – Bici Peretti S.A.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar cómo Bici Peretti S.A. (en adelante, “Bici Peretti”) recopila, utiliza, protege y, en su caso, comparte los datos personales de los usuarios y clientes (en adelante, el/los “Titular/es”) que interactúan con este sitio web (el “Sitio”).
Bici Peretti se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.
Esta Política no se aplica a sitios de terceros a los que el usuario pudiera acceder mediante enlaces o vínculos desde el Sitio. En caso de acceder a sitios de terceros, el usuario deberá revisar las políticas de privacidad correspondientes, siendo dichos terceros los únicos responsables.
0. Responsable del tratamiento y contacto
El responsable del tratamiento de los datos personales es Bici Peretti S.A., con domicilio en Falucho 134, Rafaela (2300) , Santa Fe, Argentina.
1. Datos personales que se recopilan
Para operar, el Sitio puede recopilar los datos personales que el usuario ingresa o proporciona, tales como (según corresponda): nombre y apellido, DNI/CUIT/CUIL, fecha de nacimiento, domicilio de entrega, correo electrónico, teléfono, información de facturación, y datos relacionados con la compra y/o garantías.
El Sitio no solicita datos personales sensibles (por ejemplo, datos sobre salud, origen racial/étnico, convicciones religiosas, etc.). Si el usuario los proporcionara voluntariamente por cualquier medio, Bici Peretti podrá eliminarlos o tratarlos conforme la normativa aplicable.
Los datos recabados son de carácter confidencial y no se encuentran disponibles para acceso público. La información personal podrá obtenerse:
a) de los datos ingresados por el usuario, y/o
b) de fuentes de acceso público cuando ello resulte permitido por la normativa aplicable.
El suministro de datos puede ser necesario para concretar una compra, gestionar envíos, facturación, devoluciones, atención posventa y/o garantías. En caso de no brindarlos, ciertos servicios o funcionalidades podrían no estar disponibles.
2. Finalidades del tratamiento
Bici Peretti trata los datos personales con las siguientes finalidades, según corresponda:
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Gestión de compras: procesamiento de pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones y cambios.
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Atención al cliente y posventa: consultas, reclamos, garantías, soporte y seguimiento.
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Comunicaciones operativas: confirmaciones de compra, estado de envío, avisos relevantes sobre el Sitio o el servicio.
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Marketing y promociones: envío de newsletters, promociones y comunicaciones comerciales por medios electrónicos y/o otros canales, cuando corresponda y conforme preferencias del usuario.
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Mejora del Sitio y seguridad: análisis de uso, estadísticas, prevención de fraude, seguridad informática y resguardo de transacciones.
3. Base de legitimación
El tratamiento de datos personales se realiza principalmente sobre la base de:
a) la relación contractual (por ejemplo, compra y venta de productos y prestación de servicios asociados), y/o
b) el consentimiento del titular (por ejemplo, para comunicaciones comerciales cuando corresponda), y/o
c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Cesión y comunicación de datos a terceros
Bici Peretti no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
Sin perjuicio de ello, Bici Peretti podrá compartir datos personales con proveedores que prestan servicios necesarios para operar el Sitio y cumplir con las finalidades indicadas (por ejemplo: pasarelas/procesadores de pago, servicios de logística y envíos, plataformas de e-mail marketing, hosting/infraestructura tecnológica, sistemas de gestión y soporte). Dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán tratar los datos únicamente siguiendo instrucciones de Bici Peretti y con deber de confidencialidad.
En caso de que algún proveedor se encuentre o procese información fuera de la República Argentina, Bici Peretti procurará que el tratamiento se realice con medidas de seguridad razonables y conforme la normativa aplicable.
5. Seguridad de la información
Bici Peretti adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.
El Sitio puede utilizar tecnologías de cifrado y protocolos de seguridad (por ejemplo, TLS/SSL) para proteger la transmisión de datos entre el navegador del usuario y los servidores. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible.
6. Régimen de excepciones (requerimientos legales)
Bici Peretti podrá revelar datos personales cuando resulte necesario para:
i) cumplir un requerimiento de autoridad judicial o administrativa competente;
ii) dar cumplimiento a la normativa vigente;
iii) investigar o prevenir fraudes, incidentes de seguridad o intentos de acceso no autorizado;
iv) proteger derechos y seguridad de los usuarios, de Bici Peretti y/o de terceros.
Bici Peretti no es responsable por la información personal que el usuario publique o divulgue por medios ajenos a los canales previstos para la operación del Sitio.
7. Cookies y tecnologías similares
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares (incluyendo registro de dirección IP y datos de navegación) para:
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recordar preferencias,
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mejorar la experiencia de usuario,
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medir el uso del Sitio, y
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obtener estadísticas de navegación.
La información recolectada por cookies puede incluir, por ejemplo, el navegador utilizado, sistema operativo, proveedor de internet, páginas visitadas, duración de navegación y datos similares.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando el Sitio intente instalarlas. La desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del Sitio.
Bici Peretti podrá utilizar información estadística anonimizada o agregada, sin identificación directa del usuario.
8. Seguridad en la compra y pagos
Las operaciones de pago online se realizan mediante plataformas y/o procesadores de pago que aplican sus propias medidas de seguridad. Bici Peretti no almacena datos completos de medios de pago si éstos son procesados por terceros.
Bici Peretti no asume responsabilidad por el tratamiento de datos realizado por terceros intervinientes en el pago o en el envío, sin perjuicio de procurar trabajar con proveedores reconocidos y con medidas de seguridad razonables.
9. Derechos del titular (acceso, rectificación, actualización y supresión)
El Titular tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, actualización, supresión y, cuando corresponda, la confidencialidad de sus datos personales, conforme la Ley N° 25.326.
Para ejercer estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud a [email protected], acreditando su identidad y detallando el pedido. Bici Peretti podrá requerir información adicional razonable para validar la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja de comunicaciones promocionales (por ejemplo, mediante el enlace de “desuscribirse” en emails o por solicitud al canal de contacto indicado).
10. Autoridad de control
El Titular de los Datos Personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme con lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.