Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – Bici Peretti S.A.
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) son obligatorios y vinculantes y se aplican a todas las compras y actividades realizadas a través del sitio web (el “Sitio”). El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos. Quien no los acepte deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios ofrecidos.
Por “Usuario” se entiende toda persona que acceda al Sitio, ya sea registrada o no registrada. Por “Cliente” se entiende el Usuario que realice compras a través del Sitio.
Bici Peretti S.A. podrá sustituir o modificar en cualquier momento estos Términos. Para las transacciones iniciadas con anterioridad a la implementación de modificaciones, regirán los Términos vigentes al momento de la compra, salvo que las modificaciones resulten más convenientes para el Cliente.
Las modificaciones serán comunicadas mediante su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario leer estos Términos cada vez que ingrese al Sitio.
1. Alcance e identificación del proveedor
El Sitio es operado por Bici Peretti S.A., con domicilio en Falucho N° 171, Rafaela (CP 2300), Provincia de Santa Fe, República Argentina.
Los pedidos realizados y/o contratos celebrados con Bici Peretti S.A. a través del Sitio quedan sujetos a estos Términos.
2. Capacidad
El Usuario declara tener capacidad legal para contratar. Si utiliza el Sitio en representación de una persona jurídica o tercero, declara contar con facultades suficientes para obligarlo.
3. Registro y cuenta
Para comprar, el Usuario podrá registrarse y/o completar datos requeridos para la operación. El Usuario es responsable por la veracidad y actualización de la información provista y por el resguardo de sus credenciales de acceso, cuando corresponda.
4. Proceso de compra y formación del contrato
Al añadir productos al carrito y seleccionar “Finalizar compra”, el Cliente realiza una oferta de compra. El contrato se considerará perfeccionado cuando Bici Peretti S.A. confirme la aceptación mediante correo electrónico y/o emita el comprobante de venta correspondiente.
La publicación de productos y precios en el Sitio constituye una invitación a ofertar y se encuentra sujeta a disponibilidad de stock y validaciones comerciales y/o de seguridad.
Bici Peretti S.A. podrá rechazar una oferta de compra (por ejemplo, por falta de stock, inconsistencias de datos, imposibilidad logística, detección de fraude, o error manifiesto de precio), informándolo al Cliente y, de corresponder, reintegrando los importes abonados.
5. Precios, moneda e impuestos
Los precios se indican en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
El precio final (incluyendo costos de envío si correspondieran) se informará antes de confirmar la compra y quedará reflejado en el comprobante de venta/factura.
6. Envíos y entrega
Los envíos dentro de la República Argentina se realizan mediante el/los operador/es logístico/s disponible/s y/o seleccionado/s al momento de la compra.
El costo de envío dependerá del destino, peso/volumen, modalidad y operador seleccionado, y será informado al Cliente antes de confirmar la compra.
La entrega a domicilio no incluye servicios adicionales (por ejemplo, desembalaje, armado, instalación o puesta a punto), salvo que se indique expresamente.
El Cliente deberá indicar un domicilio completo y exacto (calle, número, piso/depto., localidad, provincia, CP, teléfono y demás datos necesarios). El Cliente es responsable por los datos de entrega consignados.
7. Plazos de despacho y entrega
Bici Peretti S.A. despachará los productos dentro de los 2 días hábiles desde la confirmación del pago (salvo productos con plazos especiales que serán informados).
Los plazos de entrega dependen del operador logístico y del destino. Los plazos informados son estimativos. En caso de demoras o inconvenientes, el Cliente podrá contactar a Bici Peretti S.A. para gestionar el seguimiento y la solución correspondiente.
8. Derecho de arrepentimiento (compras a distancia)
En compras realizadas a distancia, el Cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de diez (10) días corridos, contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin responsabilidad alguna.
Para ejercerlo, el Cliente deberá hacerlo a través del “Botón de Arrepentimiento” disponible en el Sitio, visible y de acceso directo desde el primer acceso, sin exigirse registración previa ni trámites adicionales. Bici Peretti S.A. informará dentro de las 24 horas el código de identificación de la solicitud por el mismo medio.
Los gastos de devolución asociados al arrepentimiento serán a cargo del proveedor, y el Cliente deberá poner el producto a disposición para su restitución.
Condiciones: el producto deberá devolverse en el mismo estado en que fue entregado, sin uso indebido y con sus embalajes, manuales, accesorios, etiquetas y elementos originales, en la medida que corresponda.
9. Cambios (política comercial)
Sin perjuicio del derecho de arrepentimiento, Bici Peretti S.A. podrá ofrecer políticas comerciales de cambios adicionales (por talle/color/modelo u otras), que se informarán en el Sitio y se aplicarán según disponibilidad de stock y condiciones allí previstas.
10. Productos con fallas, garantía legal y servicio técnico
En caso de fallas, defectos o vicios que afecten el correcto funcionamiento, el Cliente cuenta con la garantía legal mínima prevista por la normativa de defensa del consumidor (para bienes nuevos, seis (6) meses desde la entrega, como mínimo).
El Cliente deberá comunicar el inconveniente por los canales de atención indicados en estos Términos, aportando la información necesaria (por ejemplo: número de pedido, detalle del defecto y material de apoyo si aplica).
Cualquier certificado de garantía del fabricante o condiciones adicionales no podrán restringir los derechos mínimos establecidos por la normativa aplicable.
11. Medios de pago
El Sitio podrá ofrecer, entre otros, los siguientes medios de pago: tarjetas de crédito y Mercado Pago (o los que se encuentren disponibles al momento de la compra). Bici Peretti S.A. podrá modificar los medios de pago ofrecidos.
Tarjeta de crédito: la financiación, promociones y condiciones dependen del emisor y/o procesador.
Mercado Pago: las alternativas, financiación y promociones dependen de la plataforma y/o entidades intervinientes.
12. Facturación
Bici Peretti S.A. emitirá la factura/comprobante correspondiente y la enviará en formato digital al email informado por el Cliente. El Cliente es responsable por la exactitud de sus datos de facturación.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio.
14. Propiedad intelectual y marcas
El contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, diseño, bases de datos, software y demás) es propiedad de Bici Peretti S.A. o se utiliza con licencia, y se encuentra protegido por la normativa aplicable.
Las marcas “Bici Peretti”, “SLP”, “Nordic”, “Razel” y “Ghepard” (y cualquier otra publicada) pertenecen a sus respectivos titulares.
15. Disponibilidad del Sitio y limitación de responsabilidad
Bici Peretti S.A. podrá interrumpir, suspender o modificar el Sitio por razones técnicas, operativas, de seguridad o mantenimiento. El Usuario reconoce que el acceso puede verse afectado por causas ajenas a Bici Peretti S.A.
Bici Peretti S.A. no garantiza que el Sitio esté libre de virus u otros elementos dañinos; el Usuario es responsable por contar con herramientas de seguridad adecuadas.
Nada de lo aquí previsto limita derechos irrenunciables del consumidor establecidos por la normativa vigente.
16. Atención al Cliente y notificaciones
Canales de contacto:
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Email: [email protected]
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Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 6925-8169
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Domicilio: Av. Rivadavia 10700, C1408 Cdad. Autónoma de Buenos Aires
Bici Peretti S.A. informará en el Sitio los canales disponibles para consultas y reclamos, junto con su área responsable y horario de atención, conforme normativa aplicable.
Las notificaciones al Usuario se cursarán al email declarado o por otros medios informados por el Usuario.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
En relaciones de consumo, serán competentes los tribunales que correspondan conforme la normativa aplicable, sin perjuicio de los mecanismos administrativos y/o de conciliación previstos para la protección del consumidor. Para casos que no constituyan relación de consumo (por ejemplo, operaciones B2B), las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la ciudad de Rafaela, Santa Fe.